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携程升级"全球旅行SOS平台",2分钟内响应游客求助
来源:本站原创更新日期:2019/7/11浏览:

  携程今日与联合国开发计划署、中国国际经济技术交流?#34892;摹?#20013;国旅游研究院共同宣布:将升级 “全球旅行SOS平台?#20445;?#20026;全球游客的旅行安全保驾护航,该平台将为游客提供24小时在线客服服务,2分钟内响应。在重大自然灾害发生?#20445;?#35813;平台还将启动一键SOS功能,第一时间响应游客的求助。

  携程称,“全球SOS平台”已在携程APP上线运行2年,覆盖游客总数超过3亿,救援成功率达97.9%,在巴厘岛阿贡火山爆发、夏威夷地震、飞燕、玉兔、山竹台风等20多起突发事件中为游客护航 。自上线以来,“全球旅行SOS平台”共接到来自14000余起求助,来自全球100多个目的地。

  除了提供行中紧急情况下的救援,升级后的“全球旅行SOS平台”还将承担向游客普及行前旅行安全知识的责任,同时发布了《全球旅行安全手册》。

  根据介绍,该手册由全球64个国?#19994;?#19987;业向导参与制作,包含目的地治安和预警区域、宗教禁忌等注意事项,这份目的地安全指南也已在“全球旅行SOS平台”上线,供游客在行?#23433;?#35810;。同?#20445;?#28216;客还可以在平台查询?#25509;?#32852;合国开发计划署提供的权威自然灾害自救指导。

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